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Charte Qualité

“La meilleure des publicités, est un client satisfait.” – Bill Gates

La Qualité ne s’improvise pas : elle fait partie de la culture d’entreprise.
Pour Igauweb.com, il ne suffit pas de livrer une prestation, il faut qu’elle soit à la hauteur de vos attentes !

Je respecte impérativement les délais de mon client. Je m’adapte à ses attentes, je trouve les solutions pour y parvenir.

Je réponds à mon client dans les plus brefs délais, je l’informe à tout moment, je suis présent pour lui.

Je prête la plus grande attention aux attentes de mon client, j’intègre ses priorités, je fais miens ses souhaits.

Avec vous, je contrôle chaque étape de mon travail, je vérifie chaque prestation, je respecte le cahier des charges de mon client.

Je communique avec mon client, j’échange les informations liées à ses projets, je précède ses attentes, je propose mes solutions.

Je garde en ligne de mire la satisfaction de mon client. J’ajoute à ma prestation le “plus” que mon client apprécie.

Je propose à mon client les dernières solutions disponibles, je l’informe des nouvelles techniques, j’utilise les outils novateurs pour optimiser mes prestations.

Je choisis les solutions optimales pour mon client, je joins la qualité de la prestation au meilleur coût de réalisation.

J’entretiens un réseau sans cesse renouvelé de fournisseurs, en France et en Europe, qui apportent solutions, disponibilité et qualité. Je peux répondre aux demandes les plus pointues avec les moyens les plus adaptées.

Je m’engage à faire tout mon possible afin de conserver en toute confidentialité et sécurité les données fournies par les clients dans le respect des dispositions légales applicables.

Je m’engage à la cession de mes droits d’auteur, sans supplément de frais au devis présenté.

charte qualité

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